Решение задач «решить кейсы»,
Маркетинг в Краснодаре

Маркетинг. Кейсы. 1. Проанализируйте высказывание Дж. Ф. Энджел (американский ученый в области маркетинга): «... несомненно, что потребителя формирует среда, ведь именно в ней он живет и работает. В то же время и сама среда изменяется под воздействием потребителя». При анализе ответьте на вопросы: 1. О какой среде идет речь в данной ситуации? 2. Как потребитель может меняться под воздействием среды? 3. Как среда может изменяться под воздействием потребителя? 2. Определить правильную последовательность этапов сегментационного подхода. 1. Выбор потребительского сегмента или рыночной ниши. 2. Создание соответствующего плана маркетинга. 3. Определение характеристик и требований потребителей к товарам и услугам компании. 4. Разработка профилей групп потребителя. 5. Анализ характеристик потребителей. 6. Определение позиции компании на рынке относительно конкурентов. 3. Новое предприятие по производству обуви собирается обслуживать следующий сегмент потребителей: мужчины и женщины с небольшим размером ноги. Всего на рынке 780000 потребителей, из них 49 % – мужчины. По данным исследований, всего у 25 % потребителей от общего количества маленький размер ноги. Новое предприятие решает сосредоточить свои усилия на обслуживании клиентов, доля которых составляет 62 % от общего количества потребителей со средним достатком, удельный вес которых составляет 40 %. Средняя цена единицы продукции составляет: женской –3000 руб, мужской –3500 руб. Предприятию следует через год вернуть кредит банку в размере 2000 тыс. руб. Доля рынка в первом году составит 25 %. Задание: Определите привлекательность сегмента рынка обуви маленького размера, рассчитав емкость целевого сегмента рынка. Методические указания Для решения задачи следует выполнить ряд действий: –определяется общее количество женщин среди всех потребителей; –определяется общее количество мужчин среди всех потребителей; –определяется количество покупателей обуви маленького размера; –определяется количество потенциальных потребителей; –определяется количество потенциальных потребителей со средним достатком; –определяется количество клиентов фирмы; –определяется емкость рынка фирмы исходя из того, что в течение года каждый потенциальный покупатель приобретает одну пару обуви. 4. Разработайте возможно более полный перечень признаков сегментирования потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса: а) пивоваренному заводу; б) производителю косметических средств по уходу за волосами; в) банку. Какая дополнительная информация для сегментирования потребителей Вам может потребоваться? Какие существуют методы сбора информации? На каком этапе маркетинговых исследований они проводятся? 5. Распределите в логическую цепь следующие этапы процесса принятия решения о покупке. 1. Решение о покупке. 2. Поиск информации. 3. Осознание проблемы. 4. Реакция на покупку. 5. Оценка вариантов. 6. На рынке г. Махачкала действует с 2008 г. предприятие ОАО «Помадка» – кондитерский комбинат, выпускающий на рынок шоколадные конфеты, печенье, пряники, рулеты и вафли. В 2016 г. комбинат столкнулся с проблемой снижения спроса и решил провести маркетинговое исследование, целью которого было выявить потребительские предпочтения потребителей в отношении шоколадных конфет. Вопросы: 1.Какой тип исследований и почему следует провести комбинату: полевое или кабинетное? 2.Какие источники информации необходимо исследовать комбинату? 3.Какой метод исследования рекомендуется выбрать комбинату? 4.Рассчитайте прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2017 г., если за последние три года продажи составили 200, 291, 392 тыс. руб. 7. Проведите SWOT-анализ для университета, в котором проходите обучение. На первом этапе составьте перечень параметров, по которым будете оценивать вуз. По каждому из них определите, что является сильной стороной университета, а что слабой. Результат занесите в матрицу. При оценке рыночных возможностей и угроз проанализируйте факторы: спроса, конкуренции, сбыта, экономические, политические, правовые, научно-технические, социально-демографические, природные и международные. Сопоставьте сильные и слабые стороны вуза с возможностями и угрозами окружающей среды.